SCAM KeyAffiliates: как турки заскамили украинскую арбитражную команду Traffic Squad

Арбитражная команда Traffic Squad — одна из крупнейших тим в Украине, специализируется на гемблинг трафике. Насчитывает порядка 130 вебмастеров, которые проливают множество бурж рекламодателей по гемблинг и беттинг вертикалям на высоких бюджетах. Компания так же привлекает в команды вебмастеров разного опыта и скиллов, в списке вакансий можно встретить позиции от джунов до топ сейлзов. Команда входит в крупный холдинг с несколькими неназванными компаниями, среди которых есть и гембловые партнерки, и разработка прил, и рекламные агентства. 



Traffic Squad ведут открытую и публичную жизнь, появляются на конфах и митапах, делятся кейсами и секретами по запуску кампаний, помогают обучать новичков. Многих ребят из команды ты можешь знать лично или точно встречал на конференциях в Украине и Европе. Потому эта история так зацепила нашу редацию, ведь на подобные ошибки обычно попадают арбитражники в одиночку или неопытные вебы, но от крупной тимы такого не ожидаешь. Дальше короткий пересказ событий из тг канала Traffic Squad. 

На конфе ICE London, представители Traffic Squad познакомились с менеджерами партнерки KeyAffiliates и договорились о сотрудничестве. Обычно, команда льет трафик напрямую на рекла, но в этот раз решили полить через пп. 



Почему так решили, история умалчивает, как и умалчивает, почему представители команды на 130 человек, так халатно отнеслись к договоренностям и техническим деталям в работе с незнакомой партнеркой. А дальше, все покатилось. 
 

Менеджер команды Traffic Squad поверил на слово KeyAffiliates: “мамой клянусь оффер качественный, конверт хороший, рекл проверенный”, подключил оффер и отдал на пролив.

Первым звоночком стали криво работающие постбэки. На оффере CasinoMaxi, турецкий казик, который так расхваливал афф менеджер KeyAffiliates, постбеки обновлялись раз в 10 часов, что уже было слишком много для нормальной работы. Как говорят представители TS оптимальными показателями считаются 3-4 часа на постбэке. 

Вторым тревожным звоночком, стали неадекватные капы на тестовый траф. Tier-1 трафик, выплата за CPA (депы, не реги), тестовый кап в 250 FTD. Обычно партнерки и реклы ставят капы в 10-20 лидов, за редким исключением бывают капы в 50 лидов, но и это уже ту мач. А тут арбитражная тима решает полить на ноунейм партнерку 250 FTD “тестовых”. Кто принимал такое решение в команде и какие выводы он сделал, нам не расскажут. 

А дальше все по классике. Траф запустили 7 марта, постбек глючил и не отстукивал больше суток, хотя по обещаниям пп, должен был апдейтиться каждые 10 часов. И ребята сутки лили свой “тестовый кап”. На 15 FTD обсудили с менеджером вариант масштабирования, получили апрув, проговорили условия повторно.



Уже 9 марта, а мы помним про лаг в 24-28 часов в постбеках, команда получила в статке 35 FTD, договорились с менеджером про снижение тестовой капы до 100 FTD, вместо 250. И даже пошли на уступки с обещанием не претендовать на оверкап. Щедрая команда получается, льют за свой бюджет, еще и предлагают реклу не платить за депы, которые вышли за рамки теста. 

10 марта статка молчала. 0 депов на льющемся трафике, на котором команда видела инсталлы у себя в трекере. Команда запросила у рекла пингануть игроков пушами, чтобы поднять активность трафика.

11 марта долетели депы, и за 4 дня пролива команда собрала 176 FTD. Капу выполнили и пришли к реклу за апрувом, продолжать лить. А вместо этого получили стоп трафа и проверку на качество. 

Партнерка KeyAffiliates заморозила вопрос до конца месяца, чтобы “дать трафику поиграть и поднять качество игроков”. 21 марта Traffic Squad получают отмашку от рекла, что весь трафик неактивный, слишком высокий процент перводепов, которые больше не играют, и в целом все игроки перестали играть. После серии разбирательств удалось узнать: 



Рекламодатель CasinoMaxi деактивировал арбитражные ссылки еще 10-11 марта, когда лился траф, что и вызвало 100% отказ игроков. Получается, что новый траф, с лагом в 24 часа, который налили Traffic Squad, ушел просто в подарок реклу, а игроки, которые уже попали через прилу в казино и задепали, повторно не смогли попасть в свои кабинеты, потому что ссылка зашитая в прилки была удалена и вела на страницу ошибки.
В этой истории некомпетентность стала краеугольным камнем всего конфликта:
 

• Менеджер Traffic Squad поверил на слово ноунейм партнерке.
• В KeyAffiliates сидел некомпетентный передаст, который не разобравшись в проблеме просто передавал ответы между командой, реклом и руководством.
• Прямой рекламодатель CasinoMaxi скорее всего не работал с арбитражным трафиком и просто не умеет считать косты, а потому обвиняет во фродах и накрутках без вникания в детали.

 

Всех собак по итогу повесили на команду Traffic Squad. Ребята получили опыт за 8766 EUR, получили поддержку со стороны арбитражного сообщества и надеюсь пересмотрели работу своих афф менеджеров.

 

Какие выводы можно сделать из очередной скам истории в арбитраже?

Слушай свой внутренний голос, если дело пахнет писюнами, если слишком много мутных условий лучше поищи другого партнера.

Шли подальше пп с кривой техничкой и завышенными проверками. Если тебя на старте гоняют по низким ставкам, капам, бейслайнам и пустым обещаниям, то дальше ситуация продолжится. 

Непрошеный совет команде TS: ребят, подтяните скиллы своих менеджеров, которые работают с реклами, подписывать тиму арбитранов на такие условия — это жесть. Как можно проверять свой траф через сутки после пролива? Как оптимизировать РК, если нет статки по игрокам, по ставкам и в целом по активности? Да и к тому же, это сильно дизморалит команду, когда рекл кидает на выплату.

Партнерке KeyAffiliates: лучше бы сменить менеджера, который испортил репутацию бренда своей некомпетентностью. Партнерка работает с 2010 года, встречается на конфах в США и Европе, и получить репутацию скамеров среди европейского сообщества арбитражников — не то, что хотелось бы привезти с Лондонской конференции ICE.



А вот рекламодатель CasinoMaxi, скорее всего поймет ситуацию сильно позже, когда приведенные игроки продолжат играть годами. Возможно рекл научится считать статку, оценивать косты на игрока и рассчитает условия по CPA выплатам для следующих вебов. Сегодня, онлайн казино не выживут без партнерского маркетинга, просто в мире еще много оффлайн казиков, которые только заходят в онлайн. 

Что думаешь об этой истории? Сам попадал на скамеров, как это было?